ソーシャルメディア戦略

ルーシー： 社長、SNSって、最近使ってますか？投稿するほうじゃなくて、見るほうでもいいんですけど。

社長： うーん、X（旧Twitter）は朝のニュースチェックに。あとはLINEで孫の写真見てるくらいかな。

ルーシー： それ、けっこう一般的ですね（笑）。でも、もし「会社として」SNSを使ったら、今とは違う景色が見えるかもしれませんよ。

社長： SNSなんて若者向けの暇つぶしツールじゃないの？中小企業がやる意味あるの？

ルーシー： それが、あるんです。むしろ中小企業こそ戦略的に活用すれば、少ない予算でブランド認知や売上につながるんです。

社長： そんなにうまくいくもんなのかねぇ？

ルーシー： 経済産業省が公表した調査報告書によると、国内外42社がソーシャルメディアを活用して販売促進やブランド構築、さらには海外展開まで実現していました。特に製造業でも、SNSを使って自社技術の訴求に成功した事例があるんですよ。

社長： ほう……うちで言うなら、OEMやってる精密部品の強みをアピールってことか？

ルーシー： まさにそうです。BtoBならLinkedIn、BtoCならInstagramやXといった使い分けが有効ですし、技術者目線のコンテンツは意外と刺さるんです。

社長： なるほど。で、どうやって始めるんだ？

ルーシー： 経産省の報告書では、次の4ステップが推奨されてます。

1. 目的の明確化（例：採用広報、ブランド向上）
   
   

2. プラットフォームの選定（業種・ターゲットに応じた選択）
   
   

3. コンテンツ方針（動画、写真、ストーリーなど）
   
   

4. 効果測定（エンゲージメントやサイト流入の追跡）
   
   

社長： ……でも、うちにはSNS運用する人がいないぞ？

ルーシー： 実はそこが最大の課題です。報告書でも「人材不足・知識不足」が活用の障壁になっていると明記されています。でも、だからこそスモールスタートが基本です。

社長： たとえば？

ルーシー： Instagramで月に1回、加工現場の様子を投稿するだけでもOK。若手や後継者世代の発信感覚を活かしていけば、自然とノウハウも蓄積されます。

社長： なるほどなぁ。炎上とかは大丈夫か？

ルーシー： その点も経産省は触れています。ガイドライン整備と従業員教育が重要です。報告書では、ある企業が投稿ルールを明確にしたことで、社内の混乱を未然に防いだ事例が紹介されています。

社長： 国がそこまで言ってるなら、ちょっと前向きに考えてみるかな。

ルーシー： ぜひ。SNSは「無料の広報部」として機能しますし、うまく運用すれば採用にも効きます。実際、製造業で「若手採用の応募数が増えた」という声もあります。

社長： あの静かな工場でそんな未来が来るのか（笑）

ルーシー： 来させましょうよ。今や“無名企業”でも、光るものがあれば世の中に伝わる時代ですから。

社長： よし、まずは月1発信を目標に、若手と一緒に試してみるか！

ルーシー： SNSは継続が命です。社長のその一歩が、未来のファンをつくるきっかけになりますよ。

参考文献

経済産業省 企業のソーシャルメディア活用に関する調査報告書 事例集